Perguntas frequentes
A tecnologia doméstica ao seu alcance.
Esclarecemos as suas dúvidas com tudo o que precisa saber sobre os nossos sanitários de estilo japonês e espelhos com ecrã tátil para uma vida tecnológica mais fácil.
QUANTOS ANOS DE GARANTIA TÊM OS SANITÁRIOS E ESPELHOS VOGO?
De acordo com a regulamentação da UE, a duração da garantia legal é de três anos para todos os produtos VOGO SPAIN. O cliente também tem o direito de devolver a encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo, consultando o nosso serviço de devoluções online.
QUAL É A POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES?
Para devoluções, todos os produtos devem ser devolvidos no mesmo estado e embalagem em que foram recebidos. Portanto, devem ser devolvidos novos, sem uso, completos e na embalagem original. Se o motivo da devolução do produto não for devido a danos, defeitos ou incorreções, não será reembolsado o valor dos portes de envio nem qualquer outro serviço relacionado com a encomenda; será reembolsado o valor do produto, exceto os custos de transporte incorridos.
O QUE ACONTECE SE UM VASO SANITÁRIO JAPONÊS OU UM ESPELHO INTELIGENTE QUEBRAR?
De acordo com a regulamentação da UE, a duração da garantia legal é de três anos para todos os produtos VOGO SPAIN. O cliente também tem o direito de devolver a encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo, consultando o nosso serviço de devoluções online.
QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS ENTRE AS SÉRIES DE SANITÁRIOS VOGO?
Estas são as diferenças entre as diferentes séries:
| Serie R
| Serie SL
| Serie S
| Serie A
| Serie E
| Serie W
|
Tanque
| NÃO
| NÃO
| NÃO
| SIM
| SIM
| SIM
|
Suspenso/
De piso
| NÃO/SIM
| NÃO/SIM
| NÃO/SIM
| SIM/SIM
| NÃO/SIM
| SIM
|
Design
| Oval
| Retangular
| Retangular
| Retangular
| Oval
| Oval
|
Controle remoto
| SIM
| SIM
| SIM
| SIM
| SIM
| SIM
|
App
| NÃO
| SIM
| SIM
| NÃO
| NÃO
| NÃO
|
Sensor de pé
| NÃO
| NÃO
| NÃO
| SIM
| SIM
| SIM
|
Dimensões (cm)
| 66x40x48,5
| 65x40x43
| 65x40x455
| 69,5x38x45
| 73x40x59
| 65X40X43
|
Tela indicadora
| NÃO
| NÃO
| NÃO
| SIM
| NÃO
| SIM
|
Garantia
| Até 3 anos
| Até 3 anos
| Até 3 anos
| Até 3 anos
| Até 3 anos
| Até 3 anos
|
QUANTA ELETRICIDADE CONSOME O VASO SANITÁRIO JAPONÊS?
Em estado normal de repouso, a potência em espera é de 2W por hora. O vaso sanitário VOGO completo consome apenas 0,048 quilowatts-hora por dia (24 horas) quando está em modo de espera.
O consumo energético da luz ultravioleta interior é de 1 W por hora. Quanto ao consumo máximo de funcionamento, quando todas as funções estão no menu, o consumo é de 0,25 quilowatts-hora. À velocidade máxima de funcionamento: 1120 W (quando o módulo de aquecimento aquece a água a 40 ℃).
O QUE ACONTECE SE HOUVER UM CORTE DE ENERGIA?
Os sanitários VOGO SPAIN são de última geração. Em caso de corte de energia elétrica, o nosso sistema inteligente entra em função básica e uma bateria interna já incorporada é ativada.
Quando isso acontecer, as funções automáticas do sanitário não estarão disponíveis.
COMO FUNCIONA O SISTEMA DE VAZIO?
O sistema de esvaziamento dos sanitários VOGO funciona através de um jato de água pressurizada, que consegue esvaziar o conteúdo do vaso em segundos. O esvaziamento pode ser ativado:
De forma automática: Quando o sensor integrado no assento deteta uma pessoa sentada, realiza uma primeira descarga de água durante 2 segundos, limpando o interior. Posteriormente, ao levantar-se do assento, a função de esvaziamento será acionada automaticamente.
Manualmente: pressionando o botão de descarga no comando, na aplicação ou no painel lateral do vaso sanitário.
Em resumo, o sistema de esvaziamento dos sanitários Vogo e de muitos outros sanitários baseia-se no princípio da descarga por gravidade, que utiliza o peso da água armazenada no tanque para criar a força necessária para eliminar os resíduos da sanita e limpá-la para a próxima utilização.
COMO É A MANUTENÇÃO DOS WC JAPONESES?
Os sanitários VOGO SPAIN requerem uma manutenção muito simples, uma vez que se trata de um sanitário que gere a sua própria limpeza:
Limpeza interna: Em condições normais de utilização, não é necessária qualquer limpeza do seu interior, uma vez que realiza o esvaziamento automático, bem como a limpeza das bocais de higiene pessoal antes e depois da sua utilização.
Limpeza externa: Basta utilizar um pano húmido sem qualquer produto adicionado. Não é recomendável utilizar produtos altamente tóxicos ou ácidos corrosivos. É aconselhável limpar o filtro de partículas uma vez a cada três meses.
OS WC JAPONESES SÃO ADEQUADOS PARA CRIANÇAS E IDOSOS?
Sim, graças ao seu funcionamento automático, qualquer pessoa pode utilizar a sanita com total autonomia, pelo que as sanitas japonesas são indicadas para crianças, idosos, pessoas com mobilidade reduzida, etc.
Aqui apresentamos algumas razões pelas quais estes grupos de pessoas podem achar os sanitários japoneses úteis
Funções de lavagem automática: Os sanitários japoneses têm funções de lavagem posterior e anterior, especialmente úteis para pessoas com mobilidade reduzida que podem ter dificuldades em limpar-se adequadamente após usar a casa de banho.
Assistência na higiene pessoal: As funções de lavagem e secagem automáticas podem ajudar idosos ou pessoas com deficiência a manter a sua higiene pessoal de forma mais eficaz e confortável.
Assento aquecido: Alguns sanitários japoneses têm assentos aquecidos, o que pode ser reconfortante para idosos sensíveis ao frio ou para aqueles que passam mais tempo na casa de banho devido a problemas de mobilidade.
Detecção de presença: Alguns sanitários japoneses vêm equipados com sensores de presença que podem ativar automaticamente as funções quando uma pessoa se aproxima do sanitário, o que pode ser conveniente para pessoas com mobilidade limitada.
QUAIS SÃO OS REQUISITOS PARA A INSTALAÇÃO DE SANITÁRIOS?
Para instalar um vaso sanitário inteligente VOGO, é necessário dispor de três elementos básicos, que já existem em todas as casas.
MODELOS SEM TANQUE SÉRIE SL – S – R
Saída de águas residuais: O escoamento pode ser para o chão ou para a parede.
Ligação ao chão: Entre 150 e 400 mm da parede. (A medida padrão é de 210 mm)
Ligação à parede: Entre 160 e 180 mm do chão.
Tomada de água corrente: Deve ter uma pressão de 0,2 Mpa (200 Kpa) a 0,4 Mpa (400 Kpa) e um caudal de 6 litros em 15 segundos até um máximo de 9 litros por 15 segundos.
Tomada de corrente: 230 V do tipo F, que é a norma na Europa.
MODELOS COM TANQUE SÉRIE A – E – W
Como estes modelos têm tanque integrado, não necessitam de uma pressão mínima de caudal, pelo que estas séries de sanitas são ideais para instalação em pisos elevados, onde a pressão é mínima, ou em locais onde o caudal, por razões de altitude, esgotos, etc., não é de alta pressão.
Os sanitários com tanque incorporado oferecem várias vantagens em termos de eficiência hídrica, design, manutenção e facilidade de instalação em comparação com os sanitários que não têm tanque incorporado.
QUAIS SÃO AS VANTAGENS DOS SANITÁRIOS COM TANQUE INCORPORADO EM RELAÇÃO AOS QUE NÃO POSSUEM?
Os sanitários com tanque incorporado têm várias vantagens em comparação com aqueles que não o têm:
Menor consumo de água: Os sanitários com tanque incorporado costumam ter um mecanismo de descarga que controla a quantidade de água utilizada em cada descarga, o que pode resultar num menor consumo de água em comparação com os sanitários sem tanque incorporado.
Mais opções de design: os sanitários com tanque incorporado vêm em uma variedade de designs e estilos que podem complementar a decoração do banheiro. Além disso, por serem totalmente integrados, podem ocupar menos espaço visualmente no banheiro.
Manutenção mais fácil: Os sanitários com tanque embutido tendem a ser mais fáceis de limpar e manter, uma vez que o tanque está integrado na parte traseira do sanitário, o que significa que não há peças adicionais para limpar ou manter separadamente.
Pressão de descarga consistente: Os sanitários com tanque embutido proporcionam uma pressão de descarga mais consistente, o que pode ajudar a garantir uma descarga eficaz em cada utilização.
Instalação mais simples: A instalação de sanitas com tanque incorporado é mais simples do que a de sanitas que requerem tanques externos, uma vez que não é necessário instalar o tanque separadamente.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE UM SANITÁRIO JAPONÊS E UM ASSENTO DE SANITÁRIO COM BIDÊ?
O WC japonês é uma peça única que integra o vaso sanitário e o bidé em uma única peça desenvolvida com alta tecnologia, caracterizada por suas funções de lavagem pessoal com jato de água e secagem com ar, além de ser totalmente automático.
Por sua vez, a tampa ou assento sanitário com bidé oferece as mesmas funcionalidades de higiene pessoal, mas não possui um sistema de limpeza automática do vaso sanitário, sendo necessário ativar o botão tradicional.
Os sanitários são unidades completas e, em contrapartida, os assentos com bidé são acessórios complementares para o WC tradicional.
QUAL É A FUNCIONALIDADE DE UM ESPELHO INTELIGENTE?
Algumas das funcionalidades que os espelhos inteligentes costumam oferecer incluem:
Visualização de informações: podem mostrar informações úteis como a hora, o clima, notícias, lembretes, calendário, etc. Essas informações podem ser personalizadas de acordo com as preferências do utilizador.
Conectividade: alguns espelhos inteligentes estão equipados com capacidades de conexão Wi-Fi ou Bluetooth, o que lhes permite aceder à Internet e conectar-se a outros dispositivos inteligentes em casa, como altifalantes inteligentes, telemóveis ou sistemas de automação residencial.
Funções de entretenimento: podem reproduzir música, vídeos ou até jogos. Isso pode ser útil enquanto se prepara para o dia ou para relaxar durante a rotina diária.
Monitorização da saúde e da forma física: Alguns espelhos inteligentes podem integrar aplicações ou sensores que permitem monitorizar a forma física, como a contagem de passos, a medição da frequência cardíaca, o acompanhamento do progresso do exercício, entre outras métricas.
Funções de beleza e moda: Alguns modelos permitem experimentar virtualmente maquilhagem, penteados ou roupas, o que pode ser útil para tomar decisões de estilo ou de compra.
Comunicação e assistência pessoal: Podem incluir microfones e altifalantes que permitem interagir com assistentes virtuais como Amazon Alexa, Google Assistant ou Siri, o que facilita a realização de consultas, a gestão de tarefas ou a obtenção de respostas a perguntas.
Ligação à rede Wi-Fi: Siga as instruções do manual para ligar o espelho à sua rede Wi-Fi doméstica. Isto permitirá que aceda a funções online e descarregue as suas aplicações favoritas da App Store, tais como: Netflix, Spotify, Amazon, Instagram, Facebook, etc.
O QUE É NECESSÁRIO PARA LIGAR OS ESPELHOS INTELIGENTES?
Deve dispor de uma tomada elétrica para ligar à rede elétrica. Além disso, é necessária uma ligação Wi-Fi para ligar o espelho à Internet, para poder sincronizar a hora e a data em tempo real, bem como para aceder às diferentes aplicações.
POSSO DESCARREGAR AS MINHAS APLICAÇÕES NO ESPELHO INTELIGENTE?
Sim, poderá descarregar as suas aplicações favoritas nos espelhos inteligentes VOGO, através da APP Store, para aproveitar ao máximo as funções do espelho virtual. Poderá descarregar aplicações como: Netflix, Spotify, Amazon, Instagram, Facebook, etc.
QUANTA ELETRICIDADE UM ESPELHO INTELIGENTE CONSOME?
É difícil fornecer um número exato do consumo de eletricidade, pois ele pode variar muito entre diferentes modelos e tamanhos. No entanto, os nossos espelhos inteligentes são projetados para serem energeticamente eficientes.